您好。由于不知道您账户的具体信息，抱歉无法为您查询。

根据部分客户的反馈，“手机号码不符”是因为最早开银行卡时预留手机号码与您开户所填不符。如果是通过工行开户，您可以通过工行网银验证。登录工行网银，选择“客户服务”-“管理客户信息”-“查询修改客户联络信息”，可以查询“柜面预留”是否与您所填的手机号码一致。如果您要进行“柜面预留”手机号码修改，须到银行柜台办理。

如您还是无法开户，1、您可将碰到的具体问题、您的联系方式、证件号码等资料发送至客服邮箱service@mail.rtfund.com，由我们的客服专员为您服务；2、您可致电400-883-8088（免长话费）按“*”键再按“2”转人工服务，由我们的客服专员为您查询。